CGV
Conditions Générales de Vente des prestations de l'Escale Détente
Applicables à toutes les prestations • Mise à jour : 24 juillet 2025
Prestations proposées
Madérothérapie complète : soin de remodelage corporel avec outils en bois (90 min - 85€)
Drainage lymphatique : technique manuelle pour éliminer les toxines (60 min - 65€)
Massage relaxant : massage aux huiles essentielles (60 min - 60€)
Soin visage hydratant : soin complet avec nettoyage et masque (75 min - 70€)
Forfaits bien-être : packages de plusieurs séances avec tarifs préférentiels
Réservation et rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par téléphone, email ou via le formulaire en ligne
Confirmation du rendez-vous par SMS ou email dans les 24h
Arrivée recommandée 10 minutes avant l'heure du rendez-vous
Retard de plus de 15 minutes : le soin peut être écourté ou reporté
Premier rendez-vous : consultation gratuite de 15 minutes incluse
Tarifs et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros TTC
Paiement accepté : espèces, chèque, carte bancaire
Forfaits : possibilité de paiement en 2 ou 3 fois sans frais
Aucun remboursement en cas de non-présentation sans annulation
Tarifs susceptibles d'être modifiés, les prix en vigueur sont ceux du jour de la prestation
Annulation et report
Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le rendez-vous
Annulation entre 24h et 2h avant : 50% du montant dû
Annulation moins de 2h avant ou absence : 100% du montant dû
Report possible une fois sans frais (sous réserve de disponibilité)
En cas de maladie : report gratuit sur présentation d'un justificatif médical
Forfaits et validité
Forfaits valables 6 mois à compter de la date d'achat
Forfaits nominatifs et non cessibles à un tiers
Séances non utilisées dans les délais : perdues sans remboursement
Possibilité de prolongation exceptionnelle de 1 mois (frais de 10€)
Forfaits non remboursables, même partiellement
Contre-indications et responsabilité
Certaines prestations déconseillées en cas de grossesse, problèmes cardiaques, etc.
Le client doit signaler tout problème de santé avant le soin
L'Escale Détente se réserve le droit de refuser une prestation pour raisons médicales
Aucune garantie de résultat, les effets variant selon les personnes
Assurance responsabilité civile professionnelle souscrite
Droit de rétractation et litiges
Prestations de services : pas de droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation)
En cas de litige : recherche prioritaire d'une solution amiable
Médiation de la consommation : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Droit applicable : droit français
Juridiction compétente : tribunaux de Lons-le-Saunier
Information importante
En réservant une prestation chez l'Escale Détente, vous acceptez automatiquement les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant votre première visite.